De cómo se plantee el diseño de una clínica dental va a depender parte de su éxito futuro. La experiencia del dentista y sus conocimientos odontológicos son imprescindibles. Ahora bien, el avance en la formación y el aumento del número de dentistas y de clínicas que se produce cada año en España va a provocar un cambio en el sector que favorecerá a algunos sobre otros.
La odontología es, hoy por hoy, una de las profesiones mejor remuneradas, pero esto puede cambiar. Ysi hemos decidido invertir en nuestro propio centro dental, es mejor estar preparado ya que debemos recuperar cuanto antes las grandes inversiones requeridas para ello.
¿Cómo piensa el odontólogo?
Para un dentista, el diseño de la clínica dental de sus sueños suele empezar en el gabinete. Su lugar de trabajo. La idea suele ser siempre la misma:
“Necesito estar cómodo, contar con un erquipamiento de calidad –con preferencia en determinadas marcas–. Es importante cuidar el nivel de digitalización necesario, tenemos que buscar aquellos aparatos que ofrezcan la mejor relación entre obsolescencia, precio de mantenimiento y compatibilidad. El mobiliario auxiliar también es relevante”.
¿Cómo piensa el paciente?
Sin embargo, esta manera de entender la clínica en un sector cada vez más competitivo puede que no sea la mejor idea para empezar. El odontólogo tiene en la cabeza un montón de aspectos que poco interesan al paciente.
Los dentistas pasan un montón de tiempo en el gabinete repitiendo movimientos en posturas muchas veces poco saludables por lo que, sin duda, debemos procurarnos equipos ergonómicos y de calidad que nos protejan de las enfermedades profesionales más habituales.
Pero el paciente tiene otras prioridades que debemos atender. Pensemos que es él quien tiene en su mano la decisión de acudir a nuestra clínica o a cualquier otro centro de los muchos que nos rodean.
Por lo tanto, si deseamos ser la elección de este paciente, debemos enfocarnos en atraerle hasta nosotros ya que posiblemente, una vez que nos conozca, seremos la mejor opción para él.
Dicho de otro modo, sin pacientes satisfechos no tiene sentido todo lo demás. Así que la experiencia que les proporcionemos –incluso antes de conocernos– es lo más relevante. Si dicha experiencia es positiva, la fachada, la recepción, la sala de espera, la página web, etc. tanto el tratamiento como el presupuesto tendrán muchas mas posibilidades de ser aprobados.
En este artículo queremos mostraros dos clínicas, una en de Montreal y otra en Brossard, diseñadas por Natasha Thorpe Design para Go Orthodontistes que están diseñadas para que el paciente se sienta especial desde el primer momento.
Diseño de clínica dental en Canadá
- Proyecto: Go Orthodontistes Brossard Clinic
- Ubicación: Quartier Dix30, Brossard, Quebec (Canadá)
- Completado: 2017
- Autora: Natasha Thorpe
- Contratista general: Advantage Plus
- Superficie: 180,51 m²
- Foto: Maxime Brouillet
La frase con la que se define esta clínica es toda una declaración de intenciones: Nuestros clientes merecen una sonrisa tan brillante como su ¡personalidad!
Las dos clínicas dentales de esta saga familiar de odontólogos están pensadas para transmitir la máxima comodidad y confianza en el paciente. Y todos los elementos de, tanto estructurales como ambientales, están pensados para logran crear este efecto.
Por ejemplo, aunque al acceder a la clínica en Brossard se debe entrar en un centro comercial, al llegar a la clínica se atraviesa un largo pasillo que separa perfectamente el mundanal ambiente exterior y el universo cuidadosamente diseñado de la clínica.
El trabajo de Natasha Thorpe Design se basó en crear un espacio que relacionara directamente al paciente con la clínica. Un vínculo. Para hacer posible esta idea, se tuvo que concebir el espacio interior simultáneamente con elementos de diseño industrial. En su proyecto de diseño de clínica dental, las superficies suavemente curvas, la madera clara, los colores neutros, la planta abierta y la adecuada iluminación se han convertido en los elementos claves para conseguir una estética cálida pero sobria.
Acceso
Los listones de madera en cada uno de los pasillos, recepción y consultorios, favorecen la apertura gracias a sus superficies curvas. El plano abierto del espacio guía a los visitantes, proporcionándoles visibilidad del entorno, haciéndolos sentir cómodos. El largo pasillo de entrada brinda la oportunidad de crear un espacio de almacenamiento esencial. Un lado del pasillo proporciona almacenamiento en cajones para aparatos de ortodoncia y el otro, espacio para guardarropas.
Sala de espera
Para minimizar los sentimientos de miedo y ansiedad de algunos pacientes, la sala de espera que es visible más allá del mostrador de recepción está bañada con luz natural, ningún asiento da la espalda a la entrada y los montados en la pared cuentan con un respaldo bajo.
Gabinetes
Todos los espacios privados son completamente opacos. Los sillones dentales se ocultan detrás de una malla de bronce y un panel de vidrio.
Laboratorio y sala de esterilización
En algunas áreas, el laboratorio y el centro de esterilización de instrumentos fueron tratados con vidrio transparente con una película blanca translúcida aplicada en zonas para que los dentistas trabajen en semi-privacidad.
Paleta de colores
Al diseñar un espacio centrado en la transformación estética que ofrece la ortodoncia, las connotaciones de color fueron fundamentales. La limpieza, la pureza y la comodidad fueron primordiales. La paleta de colores favorece los tonos naturales claros que muestran los materiales nobles en su mejor momento y hacen que los visitantes sientan confianza.
Las mesas bajas superpuestas largas permiten una configuración personalizada y pueden colocarse una debajo de la otra para crear más espacio. El acabado satinado de la madera captura la luz natural y la iluminación LED inferior que destaca sobre la geometría de los bancos, creando profundidad. La madera utilizada para los bancos y las mesas está contrachapada por su rigidez y resistencia a la deformación.
Materiales
Se seleccionaron materiales nobles que, por su durabilidad, calidez al tacto y facilidad de mantenimiento, transmitieran estética, seguridad y protección. Todos los muebles empotrados fueron diseñados para el proyecto en conjunto con la planificación espacial, creando un fuerte vínculo entre todos los elementos. Elementos como la lámpara, que de forma abstracta deletrea «Go», el apellido de los médicos, crean experiencias muy visuales.
El hormigón original del suelo y de las columnas se dejó intacto tras su pulió vinculándolo de este modo a la estructura general del edificio. El ritmo se crea mediante las repeticiones lineales en paredes y mediante acabados especiales como el mármol Calacatta Oro.
Sala de Rayos X
Uno de los espacios menos agradables para pacientes aprensivos es la sala de rayos X. Todas las superficies interiores de este pequeño espacio se realizaron en madera BC Fir con el fin de dar una sensación de cohesión en un entorno y disminuir la posible claustrofobia de algunos pacientes.
Galardones de diseño
Go Orthodontistes Clinic Brossard recibió tres Grands Prix du Design. Los premios fueron otorgados por:
Su valorización de la madera en el diseño industrial y de productos,
Los productos de diseño residencial comercial o de diseño integrado en pequeñas series, y por el mejor proyecto de diseño de un centro médico o clínica.
Flagship en Montreal
En las imágenes siguientes mostramos la clínica dental de la firma en Montreal donde los principios de mejorar la experiencia del paciente se mantienen en la misma línea de la Go Orthodontistes Clinic de Brossard en Quebec.
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